FAQよくあるご質問

回答 （最終更新日: 2026年09月02日）

以下のいずれかの理由により、切断されました。

• 同じマジックコネクト ユーザ名による別の接続が発生した
• アカウント管理者が強制切断を実施した

別の接続が発生したかどうかは、アクセス履歴 で確認できます。
別の接続が発生した場合、元の接続が終了したのと同じ日時に別の接続が開始されます。
また、別のPCからの接続となるため、MACアドレスも変わります。

• 手元端末のビューアアプリは、同じマジックコネクト ユーザ名では同時に1つしか接続できません。
• 接続先機器のクライアントプログラムを複数のPCにインストールし、同じマジックコネクト ユーザ名を設定している場合は、1台を除いて アンインストール してください。

別の接続が発生していない場合、強制切断操作をしていないか、アカウント管理者に確認してください。