「内部エラーが発生しました。リモートデスクトップセッションが終了しました……切断理由コードは[**]です……（お問い合わせコード:1083）」が表示されます。
回答 （最終更新日: 2024年02月13日）
リモートデスクトップ接続の開始時に以下のエラーが表示される場合があります。
または、次のエラーの場合もあります。
次のページの対処を実施ください。
「リモートコンピューターの認証設定」に関するエラーでリモートデスクトップ接続ができません。
このエラーと同時に別のエラーメッセージが表示される場合、別に表示されるエラーメッセージの内容を元にサポート情報をご確認ください。
原因として以下が考えられます。
次のページをご参照の上、お問合せコード：743の対処を行ってください。
お問合せコード：1083についても、まとめて解決する可能性があります。
「MagicConnect Client側で対象機器側ポート番号[3389]の接続待ち受けがありませんでした。……（お問い合わせコード:743 ）」が表示されます。
手元端末
、対象機器
それぞれの通信やOSの状態が不安定であることが考えられます。
双方について、以下の対処を実施してください。
・手元端末と対象機器の再起動をする。
・可能ならば、利用している ルーターやモデムなどのネットワーク機器も再起動する。
・接続先のLANポートを変更する。
・利用しているLANケーブルを別のLANケーブルに変更する。
・有線LANに切り替えることで通信品質が安定する可能性があります。
・端末がWindowsでモバイルルーターやスマートフォンのテザリングを利用している場合は、端末とネットワーク機器をUSBケーブルで直結することで安定する可能性があります。
・固定回線を利用している場合、モバイルルーターやスマートフォンのテザリングを利用する。
・モバイルルーターやスマートフォンのテザリングをご利用されている場合は、時間、場所を変えることや、別のネットワークを準備して利用する。
・ネットワークの転送速度、レスポンス速度、安定性に問題が無いことを確認する。
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